Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via bpost avec un numéro de suivi et remis sans signature à votre domicile ou dans un point relais. Nous vous garantissons un suivi et un dialogue idéal durant tout le cheminement de votre commande, et ce depuis votre premier clic sur notre boutique jusqu'à l'arrivée de votre produit Zoned!

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée à chaque commande.

La livraison est offerte pour toute commande à partir de 60€.


Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retours

Les frais de retours sont à charge du client.

Ceux-ci ne seront acceptés que si :

- Le vêtement est dans un état irréprochable et dans son emballage d'origine lors de la réception de ce dernier.

- Le vêtement est retourné dans les 15 jours à dater de la réception du colis.

Si les précédentes conditions sont respectées, nous vous rembourserons dès fin de la réception et du contrôle de la marchandise retournée.

Pour effectuer un retour : il suffit de prendre contact avec nous dans l'onglet "Nous contacter" -> service client en sujet -> envoyer vos raisons du retour par mail. Nous vous répondrons dans les 48H.